Horecacie: Clubcard
.png)
HCP heeft een cashless betalingssysteem. Dit betekent dat er geen contant geld op de club aanwezig is en er ook niet contant kan worden afgerekend. Buiten het kunnen pinnen van je bestelling, is er ook de mogelijkheid om met de HCP Clubcard te kunnen afrekenen. De clubcard is verbonden aan het systeem van "Le Credit Sportif". Op dit moment geeft de clubcard 10% korting op alle kassa betalingen binnen HCP.
Het 'opladen' van de Clubcard kan:
•Thuis met iDEAL (je ontvangt een aparte mail met je inlognaam en wachtwoord)
•Via smart phone
Hieronder vind je antwoord op de meeste
vragen rondom de Clubcard:
Hoe werkt
betalen met de Clubcard?
Voor de administratieve afhandeling heeft HCP een overeenkomst gesloten met
Le Credit Sportif. Zij zijn leverancier van ons nieuwe kassasysteem in de
kantine en beheren de BackOffice van de betaalfunctie van de Clubcard.
De Clubcard is een
veelzijdig betaalmiddel dat je het nodige gemak en voordeel oplevert. Met deze
persoonlijke ledenkaart kun je bij HCP aan de bar afrekenen. Uiteraard wordt er
vertrouwelijk omgegaan met je persoonsgegevens. Deze worden in geen geval aan
anderen verstrekt.
Bij een Clubcard betaling heb je geen pincode nodig. Om af te rekenen wordt
de Clubcard op de kaartlezer gelegd, dat is alles. Als er onvoldoende saldo op
de kaart staat kan de betaling omgezet worden in een PIN betaling.
Hoe activeer ik mijn Clubcard?
Voor je met de
HCP Clubcard kan betalen, dien je de Clubcard te activeren door deze op te
waarderen met een saldo. Je Clubcard is gereed voor gebruik zodra er saldo op
staat.
Hoe kan ik saldo laden op mijn
Clubcard?
Dit kan alleen
via internet (iDEAL). Om je Clubcard via internet op te laden ga je naar www.lecredit.nl en log je in op je persoonlijke pagina. Om
veiligheidsredenen heb je een loginnaam en wachtwoord nodig die je in een
aparte e-mail ontvangt.
Een uitgebreide handleiding
"iDEAL opwaarderen" vind je hier
Kan ik met mijn Clubcard ook ergens
anders betalen?
Nee, met het tegoed op je Clubcard kan
alleen bij HCP worden afgerekend.
Kan er saldo worden teruggestort of
uitgekeerd?
Saldo wat op de Clubcard staat kan worden
teruggestort op een bankrekening bij beeindiging van het lidmaatschap. Stuur
een e-mail naar [email protected] met al je gegevens, pasnummer en banknummer.
Hoe weet ik wat mijn actuele saldo is?
Bij het afrekenen wordt het actuele saldo
op het LCD-scherm/klantendisplay aan de klantkant getoond. Je kunt ook om een
bonnetje vragen. Op de bon staan de consumpties en het actuele saldo. Je kunt
degene achter de bar ook vragen om op "Saldo" te drukken en de pas op
de paslezer leggen. Het saldo wordt dan getoond.
Een andere mogelijkheid is inloggen op www.mijnkniponline.nl Op deze site kan je jouw saldo en gebruikte consumpties inzien, gegevens
wijzigen en je pas opwaarderen middels iDEAL.
Bovendien
is het mogelijk om:
•Rekeningen
te koppelen, d.w.z. dat b.v. alle gezinsleden vanuit dezelfde rekening betalen;
•Log-ins
koppelen, de rekeningen blijven apart maar de bestedingen kunnen wel worden
ingezien vanuit 1 log-in (misschien handig als je wilt weten wat je kinderen
zoal aan de bar kopen).
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Na inloggen op www.lecredit.nl kun je onder de menuoptie
'Gebruikersgegevens' je gegevens wijzigen.
Wat moet ik doen bij diefstal of
vermissing en ben ik dan mijn saldo kwijt?
Blokkeer je
Clubcard zo snel mogelijk. Na inloggen op www.lecredit.nl kan je onder de menuoptie 'Passen'
inzoomen op je pasnummer, en kun je de betreffende pas blokkeren.
Het saldo blijft gewoon op de server staan maar
snel blokkeren is wel van belang omdat de vinder misbruik zou kunnen maken van
je Clubcard.
Wat moet ik doen indien mijn Clubcard
niet werkt?
In dat geval verwijzen wij
je naar de website www.lecreditsportif.nl.
Hoe kom ik aan een nieuwe Clubcard?
Een nieuw pas kan
aangevraagd worden bij le credit.
Hoe zit het met de HCP
Clubcard voor minderjarige leden?
Voor ouders/verzorgers van minderjarige leden bestaat de mogelijkheid om
het saldobeheer over de HCP Clubcard voor hun kind te voeren. Hiermee kun je de
uitgaven limiteren.
Is er een HCP Clubcard voor
teams?
Ja. Het is mogelijk een Team-Clubcard aan
te vragen. Per team kan er een kaart worden aangevraagd, waarbij onderling het
beheer en saldo dient te worden geregeld. De kosten van een Team-Clubcard
bedraagt € 5,-. Ook voor het aanvragen van deze kaart voor je de gegevens in
lia de link op de HCP site.
Hoofdsponsors
Quicklinks
Agenda
| 22-9 | Teambespreking H1 |
